隱私政策

本政策說明 OGGI 喔吉毛孩料理本舖（以下稱「OGGI」或「我們」）如何蒐集、處理及利用您的個人資料，適用於官方網站 www.iloveoggi.com、實體門市，以及我們透過官方 LINE、電子郵件或其他官方管道提供的會員、購物與客服服務。

外部連結網站、社群及付款平台本身的資料處理，依各服務提供者的隱私政策辦理；OGGI 經由這些管道取得並自行處理的資料，仍適用本政策。

依您使用的服務，在提供服務所必要的範圍內，我們可能取得下列資料；實際項目以會員欄位、結帳流程、活動表單或客服互動內容為準。

• 會員與聯絡資料姓名、電子郵件、行動電話、郵遞區號及會員識別資料；生日、性別等資料僅在相關服務有需要並已說明時蒐集。
• 訂單與配送資料訂購品項、數量、交易金額、訂單紀錄，以及收件人姓名、電話、地址或取貨門市等履行訂單所需資料。
• 付款與帳務資料付款方式、付款或退款狀態、交易識別資料，以及依選用服務提供的帳務或發票資訊。信用卡等支付資料的處理範圍，依實際付款流程與金流服務商規範辦理。
• 客服與活動紀錄詢問內容、售後處理、試吃或其他活動的參與紀錄，以及您主動提供、與需求相關的資料。
• 網站使用紀錄IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、瀏覽及互動紀錄，以及 Cookie 或類似技術產生的識別資訊；依網站實際啟用的功能與您的選擇處理。

資料用於會員與客戶管理、訂單履行、付款與退款、物流配送、帳務與發票、客服及售後服務、活動執行、網站維運與安全、消費爭議處理，以及在已告知範圍內的服務分析與行銷。

蒐集及處理將依個人資料保護法所允許的條件辦理，例如具有契約或類似契約關係並採取適當安全措施、法律明文規定，或取得您的同意。資料利用原則上限於已告知的特定目的必要範圍；若需作其他用途，將依法律規定辦理必要告知並取得所需同意。

我們不出售您的個人資料，也不以未告知的方式任意擴大資料用途。

• 利用與保存期間會員資料於提供會員服務所必要期間利用；訂單、帳務與售後資料於完成服務、處理爭議或履行法定保存義務所必要期間保留。網站分析紀錄保存設定：【待確認：各實際使用工具的保存期限】。
• 期限屆滿後資料已無必要保留或特定目的消失時，依適用法令刪除、停止處理或利用，或進行無法識別特定個人的處理；依法仍須保留的紀錄，限於該必要用途使用。
• 利用地區台灣。若使用的網站平台、雲端或其他受託服務涉及海外處理，實際利用地區為：【待確認：跨境處理的國家或地區；若無則刪除本句】。跨境處理將依適用法令及已告知的範圍辦理。
• 利用對象OGGI 內部因職務需要接觸資料的人員，以及完成服務所必要的受託網站平台（SHOPLINE）、物流、金流、帳務、資訊維運與活動服務提供者；依法有權取得資料的機關亦包含在內。
• 利用方式以會員與訂單系統、紙本或電子紀錄，以及電話、電子郵件、官方 LINE 或其他已告知的管道，在前述目的必要範圍內處理。受託服務提供者僅得依委託目的與合法範圍處理資料。

本網站使用 Cookie 或類似技術，以維持登入、購物車、安全與其他必要功能；依實際啟用項目，也可能用於記住偏好、統計網站使用情形或評估行銷成效。

• 必要功能支援網站正常運作、購物流程及安全。限制必要 Cookie，可能使部分功能無法使用。
• 分析與行銷工具實際啟用的工具及用途：【待確認：工具名稱、追蹤用途與處理的資料類型；未使用者刪除】。涉及需取得同意的處理時，將依適用規定取得同意。
• 管理您的選擇您可在瀏覽器設定中限制或清除 Cookie；若網站提供 Cookie 偏好設定，也可依該功能管理選擇。清除或限制 Cookie 可能影響登入、偏好記憶或部分購物功能。

您可參考 SHOPLINE 隱私權政策，了解網站平台受託處理資料的說明；OGGI 的資料處理責任仍依本政策及適用法令辦理。

未經您的同意，我們不會寄發行銷訊息。您可透過訊息內提供的退訂方式，或使用本頁聯繫管道告知希望停止接收；接獲拒絕接受行銷的表示後，我們將停止將相關個人資料用於行銷。

退訂行銷不影響必要的訂單確認、付款、配送或售後服務通知，也不會因此取消您已成立的交易。

您可依個人資料保護法，向我們提出下列請求；這些權利不會因本政策而被預先排除。

• 查詢或閱覽您的個人資料，或請求提供複製本。
• 補充或更正您的個人資料。
• 請求停止蒐集、處理或利用，以及請求刪除您的個人資料。

查詢、閱覽或複製本請求，原則上於受理後 15 日內作成決定；補充、更正、停止處理或利用及刪除請求，依適用規定原則上於 30 日內作成決定。必要延長時，依法以書面說明理由及延長期間。

如依法仍須保存，或具有法定得限制請求的情形，我們會說明處理依據及範圍；不會僅以營運方便作為拒絕的理由。

您可選擇是否提供個人資料。若未提供會員註冊、訂單配送、付款或客服核對所必要的資料，或資料不完整，可能無法完成該項服務；各欄位是否必填及用途，依該表單或流程說明為準。

未提供選填資料，或拒絕接收行銷訊息，原則上不影響與該選填項目無關的購物與基本服務。

我們依資料性質與風險採取適當的管理及技術保護措施，限制因職務需要而存取資料的人員，並對受託處理資料的服務提供者進行必要的管理。若發生個資侵害事件，將依適用法令查明、處理並辦理必要通知。

因服務或法令變動修訂本政策時，將在本頁公告更新內容與日期。涉及利用目的或範圍的重大變更，會依法辦理必要告知及取得所需同意；政策公告本身不會取代依法應取得的同意。

本版整理日期：2026/10/14。